心理学から答えを出した!満足度を上げる接客のコツ7つ

接客 コツ

世の中には様々な職業がありますが、接客業に就いている人の割合は意外と多いです。

デパートやアパレルショップの店員さんなどはもちろんのこと、コンビニやスーパーの店員さんも接客業です。

また今は、病院の受付や福祉関係の職業に就いている人も、接客業だと考えられています。

このように、どんな職業についていても「接客」というものが、とても大切になってきています。

しかし、接客ほど奥の深いものはありません。

接客は、あなたの取る態度ひとつでお客様の満足度が変わり、それに比例して売り上げも変わってくるものだからです。

ですから、どんな職業に就いているとしても、ぜひ身につけておきたい技術が接客なのではないでしょうか。

そこでここでは、お客様の心理的な満足度をあげる接客のコツについてお伝えしていきます。
[続きを読む…]