心理学から答えを出した!満足度を上げる接客のコツ7つ

接客 コツ

世の中には様々な職業がありますが、接客業に就いている人の割合は意外と多いです。

デパートやアパレルショップの店員さんなどはもちろんのこと、コンビニやスーパーの店員さんも接客業です。

また今は、病院の受付や福祉関係の職業に就いている人も、接客業だと考えられています。

このように、どんな職業についていても「接客」というものが、とても大切になってきています。

しかし、接客ほど奥の深いものはありません。

接客は、あなたの取る態度ひとつでお客様の満足度が変わり、それに比例して売り上げも変わってくるものだからです。

ですから、どんな職業に就いているとしても、ぜひ身につけておきたい技術が接客なのではないでしょうか。

そこでここでは、お客様の心理的な満足度をあげる接客のコツについてお伝えしていきます。
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チャンスを掴め!! 職場恋愛のきっかけの作り方7つ

職場恋愛 きっかけ仕事で忙しい社会人にとって、恋愛の主戦場は、やはり、職場でしょうか。

職場恋愛をすると、必然的に毎日会社に通うのが楽しくなり、その結果、仕事も楽しくなりますよね。

つきあい始めた当初、話題がなくて無言になったりする気まずい時間を経験したことがある人も多いでしょうが、職場が同じですと、平日似たようなことをしているわけですから一緒に盛り上がれる共通の話題にも困ることはありません。

あなたも、職場恋愛をして、楽しくお仕事してみませんか?

今回の記事においては、職場恋愛をするための最初のステップ、きっかけ作りについて、お伝えします。 [続きを読む…]

浮気しない女性を見抜く5つの方法

浮気しない女

男目線からすると、仕事その他のよんどころない事情で忙しくしている間に、恋人や妻に浮気されるようなことがあると、たまったものではありません。

恋人や妻に浮気されてしまった場合、彼の人間的、男性的魅力が足りなかったためだろうと思われがちです。その結果、他のことがいくら優れていたとしても、周囲からの評価が極端に落ちてしまいます。

そう考えると、浮気しない女性とつきあいたいものですね。

今回の記事では、浮気しない女性を見抜く5つの方法を紹介します。 [続きを読む…]

浮気されない女性になるための4つの方法

浮気されない女

浮気する男性の方が「気の迷い」「遊び」といった言葉を並べても、一般的に、浮気されて楽しい女性はいません。

浮気される女性は、彼氏が変わっても浮気される一方、浮気されない女性は、されないままであるということがよく言われます。

浮気する男性に問題があるのは当然ですが、浮気される側の女性にも、なにか問題はないのでしょうか?

『浮気されやすい女性』と『浮気されない女性』で、何が違うのでしょうか?

今回の記事においては、心理学の観点から、浮気されない女性になるための4つの方法を紹介します。 [続きを読む…]

効果絶大! 女性が喜ぶ5つの褒め言葉

褒め言葉

誰しも褒められれば嬉しいものです。

が、大げさに褒められすぎると、人間は、かえって疑心暗鬼や警戒心を抱いてしまうもの。

また、状況やニュアンスによっては「わざとらしい」印象が残ってしまいますし、こちらは褒めたつもりだったのに相手にむっとされてしまった・・・なんて失敗、もしかしたら経験があるのではないでしょうか?

簡単なようで難しい、この『褒める』という行為。大事なのは『さじ加減』と『着目すべき点』です。

今回は『女性に対する褒め言葉』について5つのポイントをご紹介します。

喜ばれる褒め方と、ドン引きされる褒め方、その違いはどこにあるのかを見極めていきましょう。 [続きを読む…]